Chính sách Bảo mật

VideoImpact AI ("chúng tôi," "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tạo video hỗ trợ AI của chúng tôi ("Dịch vụ"). Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các hoạt động dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với các chính sách và thực tiễn của chúng tôi, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho thông tin chúng tôi thu thập thông qua: • Trang web của chúng tôi (videoimpact.ai) • Ứng dụng web và nền tảng của chúng tôi • Email, tin nhắn và các liên lạc điện tử khác • Tương tác với quảng cáo và ứng dụng của chúng tôi trên các trang web của bên thứ ba

Thông tin Cá nhân: Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập: • Tên và địa chỉ email • Thông tin đăng nhập tài khoản (mật khẩu được mã hóa) • Thông tin thanh toán (được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba) • Thông tin hồ sơ bạn chọn cung cấp • Tùy chọn liên lạc Thông tin Sử dụng: Chúng tôi tự động thu thập thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi: • Dữ liệu nhật ký (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, hệ điều hành) • Mẫu sử dụng (tính năng được sử dụng, thời gian dành, trang đã xem) • Lịch sử tạo video và cài đặt • Lịch sử sử dụng tín dụng và giao dịch • Dữ liệu hiệu suất và báo cáo lỗi Nội dung Bạn Cung cấp: • Hình ảnh, video và các tệp khác bạn tải lên • Lời nhắc văn bản và đầu vào kịch bản • Cài đặt và cấu hình dự án • Phản hồi và liên lạc hỗ trợ Cookie và Công nghệ Theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ tương tự để: • Duy trì phiên và tùy chọn của bạn • Phân tích mẫu sử dụng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi • Cung cấp nội dung và đề xuất được cá nhân hóa • Đo lường hiệu quả quảng cáo

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập để: Cung cấp và Duy trì Dịch vụ: • Tạo và quản lý tài khoản của bạn • Xử lý thanh toán và duy trì số dư tín dụng • Tạo nội dung video hỗ trợ AI dựa trên đầu vào của bạn • Lưu trữ dự án và Nội dung Được tạo của bạn • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và trả lời các câu hỏi Cải thiện và Phát triển Dịch vụ: • Phân tích mẫu sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng • Đào tạo và cải thiện các mô hình AI của chúng tôi bằng dữ liệu ẩn danh • Phát triển các tính năng và dịch vụ mới • Tiến hành nghiên cứu và phát triển Giao tiếp với Bạn: • Gửi email giao dịch (thông báo tài khoản, biên lai, đặt lại mật khẩu) • Cung cấp hỗ trợ khách hàng • Gửi thông tin liên lạc tiếp thị (với sự đồng ý của bạn, mà bạn có thể rút lại) • Thông báo cho bạn về các cập nhật, tính năng mới và thay đổi đối với Dịch vụ của chúng tôi Đảm bảo Bảo mật và Ngăn chặn Gian lận: • Giám sát hoạt động đáng ngờ và lạm dụng • Thực thi Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi • Bảo vệ chống gian lận và truy cập trái phép • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý Tuân thủ Pháp luật: • Trả lời các yêu cầu pháp lý và ngăn chặn tác hại • Thực thi các thỏa thuận và chính sách của chúng tôi • Tuân thủ các luật và quy định hiện hành

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau: Nhà cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi vận hành nền tảng của mình: • Nhà cung cấp lưu trữ đám mây (để lưu trữ dữ liệu và điện toán) • Bộ xử lý thanh toán (SePay, PayPal, Stripe, Lemon Squeezy) • Nhà cung cấp mô hình AI (Google Veo 3.1, Gemini) • Nhà cung cấp dịch vụ email • Dịch vụ phân tích và giám sát • Công cụ hỗ trợ khách hàng Các nhà cung cấp dịch vụ này có nghĩa vụ theo hợp đồng để bảo vệ thông tin của bạn và chỉ sử dụng nó cho các mục đích chúng tôi chỉ định. Chuyển giao Kinh doanh: Nếu VideoImpact tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào như vậy và cách nó ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn. Yêu cầu Pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để đáp ứng: • Lệnh của tòa án, trát hầu tòa hoặc các quy trình pháp lý khác • Yêu cầu từ các cơ quan chính phủ • Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi • Điều tra gian lận hoặc vấn đề bảo mật • Thực thi Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi Với Sự Đồng ý của Bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn cho các mục đích không được mô tả trong Chính sách Bảo mật này với sự đồng ý rõ ràng của bạn. Dữ liệu Tổng hợp và Ẩn danh: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp, ẩn danh không thể xác định bạn riêng lẻ cho: • Nghiên cứu và phân tích • Mục đích tiếp thị và quảng cáo • Báo cáo ngành và đánh giá chuẩn

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn: Các loại Cookie Chúng tôi Sử dụng: • Cookie Thiết yếu: Bắt buộc để Dịch vụ hoạt động (xác thực, bảo mật) • Cookie Chức năng: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn • Cookie Phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ của chúng tôi • Cookie Tiếp thị: Theo dõi chuyển đổi và đo lường hiệu quả quảng cáo Cookie Bên thứ ba: Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm cookie từ: • Google Analytics (phân tích sử dụng) • Bộ xử lý thanh toán (xử lý giao dịch) • Nền tảng truyền thông xã hội (chức năng chia sẻ) Quản lý Cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình: • Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookie • Vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng Dịch vụ • Bạn có thể chọn không sử dụng cookie phân tích bằng tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc tùy chọn cookie của chúng tôi Do Not Track: Một số trình duyệt có tính năng "Do Not Track". Dịch vụ của chúng tôi hiện không phản hồi tín hiệu Do Not Track.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn: Biện pháp Bảo vệ Kỹ thuật: • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS/SSL • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ • Xác thực an toàn và băm mật khẩu • Đánh giá bảo mật và lỗ hổng thường xuyên • Kiểm soát truy cập và yêu cầu xác thực Biện pháp Bảo vệ Tổ chức: • Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư • Truy cập hạn chế vào thông tin cá nhân trên cơ sở cần biết • Xem xét thường xuyên các hoạt động xử lý dữ liệu • Quy trình ứng phó sự cố Giới hạn: Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là không thể xâm nhập. Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của dữ liệu của bạn. Bạn có trách nhiệm: • Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của bạn • Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất • Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn khi kết thúc • Thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ vi phạm bảo mật nào Trong trường hợp vi phạm dữ liệu làm ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có các quyền sau: Truy cập và Tính Di động: • Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn • Yêu cầu một bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng di động • Xem lại thông tin tài khoản và lịch sử sử dụng của bạn Sửa chữa và Cập nhật: • Cập nhật thông tin tài khoản và tùy chọn của bạn • Sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ • Sửa đổi tùy chọn liên lạc của bạn Xóa: • Yêu cầu xóa tài khoản và thông tin cá nhân của bạn • Chúng tôi sẽ giữ lại một số thông tin theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho các mục đích kinh doanh hợp pháp • Dữ liệu ẩn danh có thể được giữ lại để phân tích và cải thiện mô hình AI Hạn chế và Phản đối: • Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu • Yêu cầu hạn chế xử lý trong các trường hợp cụ thể • Chọn không nhận thông tin liên lạc tiếp thị bất cứ lúc nào Rút lại Sự Đồng ý: • Rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý dữ liệu khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý • Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại Để thực hiện các quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại privacy@videoimpact.ai. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính.

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi (hoặc độ tuổi thành niên tại khu vực pháp lý của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ một đứa trẻ mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ: • Xóa thông tin càng sớm càng tốt • Chấm dứt tài khoản liên quan • Thông báo cho cha mẹ hoặc người giám hộ nếu có thông tin liên lạc Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ một đứa trẻ, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại privacy@videoimpact.ai.

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia cư trú của bạn, bao gồm Việt Nam và các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với khu vực pháp lý của bạn. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu của bạn ra quốc tế, chúng tôi đảm bảo bảo vệ đầy đủ thông qua: • Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn được phê duyệt bởi các cơ quan có thẩm quyền • Chứng nhận Privacy Shield (nếu có) • Quyết định về tính đầy đủ của các cơ quan quản lý • Sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với việc chuyển giao Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận và đồng ý với việc chuyển giao quốc tế thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi giữ lại thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để: Tài khoản Đang hoạt động: • Cung cấp Dịch vụ và duy trì tài khoản của bạn • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý • Giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận Tài khoản Không hoạt động: • Dữ liệu tài khoản có thể bị xóa sau 24 tháng không hoạt động • Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi xóa tài khoản không hoạt động • Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bất cứ lúc nào Tài khoản Đã xóa: • Thông tin cá nhân được xóa trong vòng 90 ngày sau khi xóa tài khoản • Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong bản sao lưu trong tối đa 12 tháng • Dữ liệu ẩn danh có thể được giữ lại vô thời hạn để phân tích • Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại cho mục đích thuế và kế toán (thường là 7 năm) Nội dung Được tạo: • Bạn có trách nhiệm sao lưu Nội dung Được tạo của mình • Chúng tôi có thể xóa Nội dung Được tạo sau khi xóa tài khoản • Một số Nội dung Được tạo có thể được giữ lại để cải thiện dịch vụ nếu bạn chọn tham gia

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh: • Thay đổi trong hoạt động dữ liệu của chúng tôi • Tính năng hoặc dịch vụ mới • Yêu cầu pháp lý hoặc quy định • Phản hồi từ người dùng Khi chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ: • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này • Thông báo cho bạn qua email hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng của chúng tôi • Cung cấp thông báo ít nhất 30 ngày cho các thay đổi quan trọng • Yêu cầu sự đồng ý của bạn nếu được yêu cầu bởi luật hiện hành Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực tức là bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc hoạt động dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi: VideoImpact AI - Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu Email: privacy@videoimpact.ai Hỗ trợ Chung: support@videoimpact.ai Website: https://videoimpact.ai Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu: Đối với các yêu cầu liên quan đến EU/GDPR, hãy liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại: dpo@videoimpact.ai Địa chỉ Gửi thư: [Sẽ được cung cấp dựa trên địa điểm vật lý của công ty bạn] Chúng tôi sẽ trả lời tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày.